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20%還元キャンペーン中のPayPay(ペイペイ)、一時サービス停止&週末のお店大混雑の巻

投稿日:2018年12月9日 更新日:



還元率20%のキャンペーン実施中の、PayPay (ペイペイ) に人気が殺到しています。この週末には秋葉原などの高額なPC、スマホ、ゲーム機の判定店を中心にPayPayの20%還元キャンペーン目当ての買い物客が殺到し、一時的にですがシステム処理が追い付かなかったのかPayPayのサービスが十数分にわたり利用不可能になるという事態にまで至っています。

キャンペーン概要の解説はコチラ

PayPayを踏み台にしたクレジットカード不正使用

PayPay (ペイペイ)、100億円キャンペーン終了。クレカ不正使用の温床になっていた不具合も発覚。

スマホ決済サービスPayPay (ペイペイ) の、「100億円あげちゃうキャンペーン」ですが12/13をもって早くも終了 ...

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予想を超える人気、PayPayに決済ビジネスの利益が持っていかれる!?

PayPay (ペイペイ) はソフトバンクとYahoo! JAPANが出資する合弁会社によって提供される、スマホ決済のサービスです。スマホでQRコードを提示する、またはお店側から提示されるコードを読み取り決済を行います。

  • 加盟店側で高額なカードリーダーなどを購入する必要がない
  • 向こう3年間、加盟店手数料ゼロ
  • 格安スマホや古いスマホでもPayPayアプリをインストールすれば使える

こうした加盟店やユーザ側のハードウェア導入・更新を伴うことなくキャッシュレス化が可能という事で注目されていましたが、先行者であるクレジットカードやiD、QUICPay、nanaco、WAONといった電子マネー勢のシマに殴り込みをかけるべく、加盟店手数料を3年間ゼロにするというとんでもない体力勝負を仕掛けてきました。

さらに消費者側を釣るべく、12月4日から還元されるポイントにいくつか条件が付くものの、決済金額の20%を還元するという暴挙ともいえるキャンペーンを打ち、決済業界を席捲しています。

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PayPay、早々にサービスダウン (停止) を経験

スマホ決済による決済システムへのアクセスが集中したためか、既に何度かサービスが一時停止に陥っています。

  • 12/4 … 利用者の集中でシステム障害が発生、サービス停止
  • 12/8 … 利用者の急増に伴う緊急メンテナンス、17:10~17:25の15分間サービス停止

一度目の停止はシステムが処理負荷に耐えきれなかったという事でしょうか。あまり余裕のある構成になっていなかったのか、予想を超える勢いの顧客を獲得してしまっていたのか、ともかく「嬉しい悲鳴」というやつでしょう。

二度目の停止はリクエスト処理用のサーバを複数追加してより多数のサーバへ負荷を分散させる構成に変えたのでしょうか。「PayPay残高の表示反映遅延」、「PayPay決済履歴の表示がされづらい」といった不具合への対処ということでしょう。

今のところ12/8メンテ以降のサービスダウンの話は聞こえてきませんね。なお、PayPayアプリで画面上のメンテナンス表示が消えない場合は一度アプリを終了し再起動する必要があるとのこと。メンテナンス表示のままになっていて困っている方は一度お試しあれ。

週末のPayPay決済対応ショップは大混雑!

いくら「100億円あげちゃうキャンペーン」とは言っても、12月中に20万人が5万円ずつPayPayボーナスの還元を受けてしまえばキャンペーンはそこで終了です。

もらい損ねない内に!ということで、週末の秋葉原は大混雑とのこと。

引用 : https://akiba-pc.watch.impress.co.jp/img/ah/docs/1157/418/html/pay4.jpg.html

AKIBA PC Hotlineによると、週末の秋葉原は大混雑とのことで、PayPay利用者が財布のひもを緩めてガンガン買い物していったようです。年末年始のセール並みに混んでますね…。

システム障害による多重決済も発生

さすがに詳細までは開示されていませんが、システム障害に伴い多重決済 (一度のお買物で何度も決済が通る) が発生している様です。

PayPay広報によると、決済処理が集中してシステム負荷が高まった際の輻輳 (ふくそう ≒ 混雑) とのことです。決済しようとして、システムから決済完了の応答がない状態で、『あれーおかしいな』、と何度も決済を試みた場合に、「1個の商品しか買っていないのに同じ買い物が3回されている」 という事態が発生していたようです。

困ったことに、本当に誤りによる多重決済なのか、同じ商品を複数個購入したのかがPayPay側では分からず店舗の販売記録と照合する必要があるとのことで、『誤決済を取り消したければ販売店に足を運んでね♪』ということらしいです。ハイ。。。

どうもDBだとかトランザクションの制御が甘いように見えますね。ウマい話には裏があると言いますが、なかなかなトラップです。

PayPayによるコンビニ収納代行

ROCKET NEWS 24さんが、「住民税の支払いでもPayPayで支払えば20%還元されるんじゃね?」と思い立ちさっそく実行されたようです。

「ファミマは収納代行は現金で」ということなのでダメだった模様。

引用 : https://paypay.ne.jp/

しかし、しかしですよ。「近日対応予定」の加盟店にミニストップが入っているではありませんか。ミニストップと言えばWAON払いで納税することでWAONポイントやJALマイルがもらえる実績ありのコンビニ。もしPayPayによる収納代行を受付けてくれれば、最低でも0.50%のPayPay還元が受けられるという事になりますよね。

ミニストップが加盟店になった暁には是非試してみて欲しいものです。私も自分の水道代あたりの支払いで試してみようかな…

おわりに

今回は新興のスマホ決済サービス、PayPay (ペイペイ) の「100億円あげちゃうキャンペーン」における決済集中によるサービス停止やそれに伴う混乱などについての時事ネタをお届けしました。

今回も最後までお読みくださりありがとうございました。

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